Commandes

Comment suivre ma commande ?
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Comment changer l’adresse de livraison ?
Veuillez nous contacter à l'adresse suivante: verkoop.belgie@joriside.be
Comment changer la date de livraison ?
Veuillez nous contacter à l'adresse suivante: verkoop.belgie@joriside.be
Quelle est la procédure à suivre si ma commande est arrivée abimée ?
Veuillez contacter le service commercial sédentaire. Prenez des photos des marchandises abimées, et notez bien le CMR et votre bon de livraison.
Puis-je retirer ma commande chez Joris Ide ?
Oui, veuillez prendre rendez-vous avec Joris Ide NV en contactant verkoop.belgie@joriside.be pour s’assurer que votre commande est prête.
J’ai un problème avec ma facture. Qui dois-je contacter ?
Veuillez contacter le service commercial - verkoop.belgie@joriside.be
Est-ce possible de recevoir de l’aide pour le déchargement des camions ?
Oui, selon votre choix lors de la commande. Le client doit choisir à l'avance s'il ne doit pas utiliser un chariot élévateur pour le déchargement. N'hésitez pas à contacter le service commercial.
Puis-je encore modifier ma commande ?
Oui, c'est possible. N'hésitez pas à contacter le service commercial. Veuillez avoir votre numéro de commande ou votre numéro HYC à portée de main.

Exigences de précommande

Comment demander un échantillon ?
Merci de contacter verkoop.belgie@joriside.be en précisant l'adresse et le produit ou la couleur souhaitée.
Comment commander une brochure ?
Les versions digitales des brochures sont disponibles en ligne sur notre online shop. Si vous voulez recevoir une copie conforme, veuillez contacter verkoop.belgie@joriside.be
Où trouver la fiche technique d’un produit ?
Allez sur Produits Sélectionnez le produit dont vous voulez la fiche technique Défilez vers le bas de la page jusqu’à la section téléchargements où vous pourrez trouver la fiche du produit.
Où trouver les certificats ?
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Où trouver les dessins techniques/fichiers dwg ?
Allez sur Produits Sélectionnez le produit dont vous voulez les dessins techniques/fichiers dwg Défilez vers le bas de la page jusqu’à la section téléchargements où vous pourrez trouver les dessins techniques/fichiers dwg liés au produit
Pourquoi ne puis-je trouver qu'un nombre limité d'articles sur la boutique en ligne ?
Pour le moment, seuls les matériaux en stock sont disponibles sur la boutique en ligne. Des matériaux sur mesure peuvent être commandés auprès de notre service commercial.

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